- Puis-je obtenir une indemnisation pour le retard ou l’annulation de mon vol avec EasyJet ?
- Que faire si mon bagage est perdu ou endommagé pendant le vol ?
- Comment puis-je programmer mon vol si il a été annulé ?
Dans cet article, nous allons explorer les différentes options disponibles pour résoudre les problèmes courants rencontrés par les voyageurs et comment entrer en contact avec EasyJet pour obtenir de l’aide lors de vos déplacements.
Joindre un conseiller EasyJet pour un problème concernant votre vol (retard, annulation, surbooking) ?
La page d’aide d’Easyjet https://www.easyjet.com/fr/aide propose une assistance pour trouver des réponses aux questions fréquentes et pour contacter le service client.
Pour toute aide, vous pouvez contacter le service client d’Easyjet en Belgique au +41 31 537 23 21. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 18h00.
Vous avez également la possibilité de vous rendre à un bureau Easyjet à l’aéroport de Bruxelles ou de Genève pour discuter en personne avec un agent.
Lorsque vous contactez Easyjet, assurez-vous d’avoir votre numéro de réservation ainsi que les détails de votre problème à portée de main. Il est également recommandé de conserver une copie de toute correspondance que vous avez avec Easyjet.
Comment obtenir des informations concernant votre billet ou une réservation de vol sur EasyJet ?
Pour consulter les détails de votre vol, les horaires, les aéroports de départ et d’arrivée, ainsi que d’autres informations pertinentes, vous pouvez accéder à votre réservation en ligne sur la page de gestion des réservations d’Easyjet https://www.easyjet.com/fr/aide/booking en utilisant votre numéro de réservation et votre nom de famille.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si des questions subsistent concernant votre réservation, vous pouvez contacter le service client d’Easyjet par téléphone. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone du service client sur le site web de la compagnie aérienne ou sur votre confirmation de réservation.
De plus, Easyjet propose une application mobile où vous pouvez gérer vos réservations, vérifier l’état de votre vol, choisir votre siège et effectuer d’autres tâches liées à votre voyage. Vous pouvez télécharger l’application depuis l’App Store ou Google Play Store, selon votre appareil.
Service réclamations d’EasyJet pour un problème de bagages (perdu, volé, endommagé, etc)
Lorsque vous rencontrez des problèmes tels que des bagages perdus, volés ou endommagés lors de votre voyage avec Easyjet, il est essentiel de signaler immédiatement l’incident. Vous pouvez le faire en vous rendant directement au service des bagages à l’aéroport d’arrivée ou au comptoir d’Easyjet.
Un représentant d’Easyjet vous assistera pour remplir un rapport d’incident de bagages (RIB), où il est crucial de fournir des informations détaillées sur vos bagages et sur l’incident survenu.
De plus, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation en ligne en utilisant le formulaire dédié sur le site web d’Easyjet. Ce formulaire vous permettra de décrire précisément le problème rencontré avec vos bagages et de fournir toutes les informations nécessaires pour que la compagnie puisse traiter votre réclamation.
Après avoir soumis votre réclamation, Easyjet examinera votre demande et vous fournira une réponse dans les meilleurs délais. Assurez-vous de conserver tous les documents relatifs à votre réclamation, y compris le RIB et toute correspondance avec la compagnie aérienne.
Comment contacter l’assistance d’EasyJet pour toute autre question ?
Pour entrer en contact avec l’assistance d’Easyjet, voici les différentes options disponibles :
Comment joindre le service client EasyJet via son site web ?
Vous pouvez contacter le service client d’Easyjet via son site web https://www.easyjet.com/fr/. Vous y trouverez des informations sur les vols, les réservations, les modifications de vol, ainsi que les politiques de bagages et d’autres questions liées à votre voyage.
Est-il possible de joindre l’assistance d’EasyJet par e-mail ?
Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse e-mail [email protected]. Le service client se fera un plaisir de répondre rapidement à votre requête. N’hésitez pas à consulter leur site web officiel pour obtenir plus d’informations et trouver des réponses à vos questions fréquentes.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client EasyJet ?
Pour contacter le service client d’Easyjet par téléphone, composez le 0820 420 315 ou +44 1582 525330 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 13h.
Comment contacter le service client de la compagnie aérienne par courrier ?
Pour toute correspondance par courrier, vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse suivante :
Customer services team,
Easy Jet Airline, Hangar 89 – London Luton Airport,
Luton Bedfordshire LU29PF.
Pour toute demande ou réclamation spécifique au service client, veuillez inclure vos coordonnées complètes dans votre courrier.
Comment suivre les activités d’EasyJet sur les réseaux sociaux ?
Easyjet est également présent sur les réseaux sociaux, offrant une autre option pour poser des questions et obtenir de l’aide concernant vos réservations. Vous pouvez les contacter via leurs comptes officiels sur Facebook, Instagram et LinkedIn pour une assistance rapide et personnalisée, ainsi que pour rester informé des dernières actualités et offres.
