Que vous soyez un amateur de motos en quête de votre prochaine Kawasaki ou que vous ayez besoin d’assistance après l’achat, il est crucial de disposer des bonnes coordonnées pour obtenir le soutien nécessaire. Cet article vous présente les différents moyens de contact avec Kawasaki en Belgique, incluant les coordonnées des concessions et des services d’assistance. Apprenez comment entrer en relation avec la marque pour toutes vos questions, qu’il s’agisse de l’achat ou de la maintenance de votre moto.
Pourquoi choisir Kawasaki ? Les avantages d’une moto Kawasaki en Belgique
Kawasaki n’est pas simplement une marque de motos ; c’est un symbole d’esprit, de sensations fortes et de performances exceptionnelles. Si vous envisagez d’acheter une nouvelle moto en Belgique, découvrez pourquoi Kawasaki pourrait être votre choix idéal :
Un héritage de performance et d’innovation
Kawasaki se distingue par ses motos sportives puissantes et maniables, parfaites pour les amateurs de vitesse et d’adrénaline.
La marque japonaise investit constamment dans les dernières technologies pour garantir des motos toujours plus performantes et agréables à piloter.
Les motos Kawasaki se reconnaissent instantanément grâce à leur design unique et agressif.
Une gamme variée pour tous les goûts
- Roadsters : pour ceux qui cherchent un équilibre entre sportivité et confort, Kawasaki propose des roadsters performants et esthétiques.
- Touring : les passionnés de longs trajets apprécieront les modèles touring de Kawasaki, conçus pour offrir confort et polyvalence.
- Off-Road : les aventuriers trouveront leur bonheur avec les motos tout-terrain de Kawasaki, capables de conquérir tous les terrains.
- Ninja : la gamme Ninja représente la sportivité et la performance.
- Z : les roadsters Z offrent un look agressif et une conduite dynamique.
- Versys : les modèles Versys sont idéaux pour les longues distances et les escapades à moto.
Les avantages d’acheter une Kawasaki en Belgique
Kawasaki possède un réseau de concessionnaires bien établi en Belgique, garantissant un service après-vente de qualité et une vaste sélection d’accessoires.
La marque propose régulièrement des promotions et des offres spéciales sur ses modèles, vous permettant de réaliser de bonnes affaires.
En optant pour Kawasaki, vous rejoignez une large communauté de motards passionnés avec qui partager votre passion et échanger des conseils.
Les Modèles Phare Kawasaki en Belgique
Où trouver un concessionnaire Kawasaki près de chez moi en Belgique ?
Rendez-vous sur le site web officiel de Kawasaki Belgique à l’adresse suivante : https://www.kawasaki.be/fr/dealers.
Depuis la page d’accueil ou la section « Concessionnaires », utilisez le champ de recherche pour entrer votre code postal ou votre ville. Après avoir envoyé votre requête, vous verrez apparaître une liste des concessionnaires Kawasaki les plus proches de chez vous, accompagnée de leurs coordonnées (adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture).
Contactez directement le concessionnaire pour obtenir des informations supplémentaires sur les modèles disponibles, les promotions en cours, ou pour fixer un rendez-vous. Il est conseillé de visiter plusieurs concessionnaires pour comparer les offres et les services proposés. Avant de vous déplacer, consultez les avis en ligne pour évaluer la réputation des différents concessionnaires.
Comment contacter le service après-vente Kawasaki en Belgique ?
Pour contacter Kawasaki Belgique, composez le +31 (0)23 567 0500. Le service est disponible du lundi au jeudi de 09 h à 12 h et de 13 h à 17 h 30, et le vendredi de 09 h à 12 h et de 13 h à 17 h.
En cas de dysfonctionnement de votre moto Kawasaki, appelez le service assistance au +32 (0)477 89 30 66. Contactez ce numéro avant d’entreprendre toute action sur la moto pour éviter de perdre votre droit au remboursement. Ce service est à votre disposition pour des pannes mécaniques ou électriques, des erreurs de carburant, des crevaisons, la perte de clés, ou pour toute autre question.
En ligne
Vous pouvez également envoyer un e-mail au service après-vente de Kawasaki à l’adresse suivante : [email protected] ou [email protected]. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre demande pour faciliter le traitement. Le service après-vente s’efforcera de répondre à votre message dans les plus brefs délais.
Par courrier
Vous pouvez également envoyer un courrier à Kawasaki à l’adresse suivante :
Kawasaki Motors Europe NV
Jacobus Spijkerdreef 1-3,
2132 PZ Hoofddorp, Pays-Bas.
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre demande dans votre lettre. Le service après-vente de Kawasaki traitera votre courrier dans les meilleurs délais et vous répondra dès que possible.
Sur les réseaux sociaux
Suivez les actualités de la marque sur ses pages Facebook et Instagram. Vous pouvez également consulter sa chaîne YouTube pour visionner les vidéos des nouveaux modèles ainsi que les résultats sportifs des équipes Kawasaki dans les diverses compétitions de courses à moto.
Comment exercer votre droit de rétractation avec Kawasaki Belgique ?
Le droit de rétractation vous permet d’annuler un achat effectué à distance (en ligne, par téléphone, etc.) sous certaines conditions et de récupérer votre argent. Pour exercer ce droit, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à Kawasaki Belgique dans les 14 jours suivant la réception de votre moto ou des documents contractuels. Vous pouvez également utiliser un formulaire de rétractation, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Ensuite, renvoyez la moto à Kawasaki dans son emballage d’origine dans un délai de 14 jours après avoir notifié votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si Kawasaki a commis une erreur sur le produit. Kawasaki doit vous rembourser le prix d’achat de la moto ainsi que les frais de livraison dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
Que faire en cas de litige avec Kawasaki en Belgique ?
En premier lieu, tentez de résoudre le problème à l’amiable en contactant directement le service client de Kawasaki.
Si vous ne parvenez pas à un accord avec Kawasaki, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation. Le médiateur, en tant que tiers neutre, cherchera à rapprocher les deux parties.
En dernier recours, si la médiation échoue, vous pouvez saisir un tribunal compétent. Conservez tous les documents relatifs à votre achat (factures, contrats, correspondances, etc.), car ces preuves seront essentielles en cas de litige.
Les associations de consommateurs peuvent également vous apporter une aide précieuse pour faire valoir vos droits. Si le litige est complexe, n’hésitez pas à consulter un avocat spécialisé en droit de la consommation.
