Que vous soyez un amateur de Harley-Davidson depuis longtemps ou que vous découvriez l’univers des motos pour la première fois, avoir accès à des informations fiables et un soutien adéquat est crucial pour optimiser votre expérience. En Belgique, Harley-Davidson met à votre disposition un réseau de concessionnaires et un service après-vente de qualité, prêts à vous accompagner tout au long de votre parcours. Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires pour joindre les concessionnaires Harley-Davidson et accéder aux services d’assistance, garantissant ainsi un achat en toute sérénité et un soutien efficace pour votre moto.
Pourquoi choisir Harley-Davidson ? Les avantages d’une moto Harley-Davidson en Belgique
Harley-Davidson représente bien plus qu’une simple marque de motos ; elle incarne un véritable mode de vie, un héritage et une communauté. Choisir une Harley-Davidson, c’est opter pour une expérience unique, que ce soit sur la route ou en dehors.
Harley-Davidson symbolise la liberté, la puissance et l’aventure. En acquérant une Harley, vous rejoignez une communauté de passionnés et vous vous appropriez un morceau de l’histoire américaine.
Le style Harley-Davidson est inimitable. Avec ses lignes classiques et ses chromes brillants, chaque modèle se transforme en une œuvre d’art roulante.
Les moteurs Harley-Davidson sont célèbres pour leur couple et leur sonorité inimitables. Que vous soyez amateur de longues balades ou de fortes accélérations, vous trouverez le modèle qui répond à vos besoins.
Un réseau de concessionnaires performant :
En Belgique, Harley-Davidson bénéficie d’un réseau de concessionnaires bien établi, offrant des services de vente, d’entretien et de réparation de qualité.
Le Harley Owners Group (H.O.G.), la plus grande organisation de motards au monde, le H.O.G., possède plusieurs chapitres en Belgique. Ces chapitres organisent régulièrement des événements et des sorties, vous permettant de rencontrer d’autres passionnés.
Les assurances Harley-Davidson offrent des garanties particulières pour protéger votre investissement.
Harley-Davidson propose une gamme complète de modèles, allant de la Sportster au Touring en passant par le Cruiser, pour répondre à tous les goûts et budgets.
Les spécificités du marché belge
En Belgique, Harley-Davidson jouit d’une solide réputation. Les routes sinueuses des Ardennes et les vastes plaines offrent un terrain de jeu idéal pour les amateurs de Harley. De plus, le climat tempéré permet de rouler une grande partie de l’année.
Où trouver un concessionnaire Harley-Davidson près de chez moi en Belgique ?
Rendez-vous sur le site web officiel de Harley-Davidson Belgique à l’adresse suivante : https://www.harley-davidson.com/be/fr/tools/find-a-dealer.html.
Depuis la page d’accueil ou la section « Concessionnaires », utilisez le champ de recherche pour entrer votre code postal ou votre ville. Après avoir envoyé votre requête, une liste des concessionnaires Harley-Davidson les plus proches de chez vous apparaîtra, accompagnée de leurs coordonnées (adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture).
Contactez directement le concessionnaire pour obtenir des informations supplémentaires sur les modèles disponibles, les promotions en cours, ou pour fixer un rendez-vous. Il est conseillé de visiter plusieurs concessionnaires pour comparer les offres et les services proposés. Avant de vous déplacer, consultez les avis en ligne pour évaluer la réputation des différents concessionnaires.
Comment contacter le service après-vente Harley-Davidson en Belgique ?
Pour contacter Harley-Davidson Belgique, composez le +44 208 891 9088 ou au 00 800 1111 2223. Le service est disponible du lundi au jeudi de 09 h à 12 h et de 13 h à 17 h 30, et le vendredi de 09 h à 12 h et de 13 h à 17 h.
En cas de dysfonctionnement de votre moto Harley-Davidson, appelez le service d’assistance au +32 65 39 48 20. Contactez ce numéro avant d’entreprendre toute action sur la moto pour ne pas perdre votre droit au remboursement. Ce service est à votre disposition pour des pannes mécaniques ou électriques, des erreurs de carburant, des crevaisons, la perte de clés, ou toute autre question.
En ligne
Vous pouvez également envoyer un e-mail au service après-vente de Harley-Davidson à l’adresse suivante : [email protected]. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes concernant votre demande pour faciliter le traitement. Le service après-vente s’efforcera de répondre à votre message dans les plus brefs délais.
Par courrier
Vous pouvez également envoyer un courrier à Harley-Davidson à l’adresse suivante :
Harley-Davidson
Quai Timmermans, 4000 Liège.
Incluez toutes les informations pertinentes concernant votre demande dans votre lettre. Le service après-vente de Harley-Davidson traitera votre courrier dans les meilleurs délais et vous répondra dès que possible.
Sur les réseaux sociaux
Suivez les actualités de la marque sur ses pages Facebook et Instagram. Vous pouvez également consulter sa chaîne YouTube pour visionner les vidéos des nouveaux modèles ainsi que les résultats sportifs des équipes Harley-Davidson dans les diverses compétitions de courses à moto.
Comment exercer votre droit de rétractation avec Harley-Davidson Belgique ?
Le droit de rétractation vous permet d’annuler un achat effectué à distance (en ligne, par téléphone, etc.) sous certaines conditions et de récupérer votre argent. Pour exercer ce droit, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à Harley-Davidson Belgique dans les 14 jours suivant la réception de votre moto ou des documents contractuels. Bien que l’utilisation d’un formulaire de rétractation ne soit pas obligatoire, vous pouvez aussi en faire usage.
Ensuite, renvoyez la moto à Harley-Davidson dans son emballage d’origine dans un délai de 14 jours après avoir notifié votre rétractation. Vous devrez assumer les frais de retour, sauf si Harley-Davidson a commis une erreur sur le produit.
Par la suite, Harley-Davidson vous remboursera le prix d’achat de la moto ainsi que les frais de livraison dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
Que faire en cas de litige avec Harley-Davidson en Belgique ?
Si vous rencontrez un litige avec Harley-Davidson en Belgique, commencez par tenter de résoudre le problème à l’amiable en contactant directement leur service client.
Si vous n’arrivez pas à un accord, faites appel à un médiateur de la consommation. Ce tiers neutre cherchera à rapprocher les deux parties pour trouver une solution.
En dernier recours, si la médiation échoue, saisissez un tribunal compétent. Assurez-vous de conserver tous les documents relatifs à votre achat (factures, contrats, correspondances, etc.), car ces preuves seront cruciales en cas de litige.
Pour vous aider à faire valoir vos droits, les associations de consommateurs peuvent offrir une assistance précieuse. Si le litige devient complexe, consultez également un avocat spécialisé en droit de la consommation.
