- Quelles sont mes options si je ne suis pas disponible pour recevoir la livraison à l’adresse prévue ?
- Comment puis-je récupérer mon colis si je ne peux pas être présent lors de la livraison ?
- Comment puis-je déposer une réclamation concernant un colis endommagé lors de la livraison ?
- Quelle est la procédure à suivre pour obtenir un remboursement pour un colis perdu ?
- Comment puis-je signaler un problème avec le contenu de mon colis lors de la livraison ?
Si vous suivez un colis actuellement livré par Parcelforce et que des interrogations surgissent, ce guide complet est là pour vous accompagner à chaque phase du processus, vous offrant assistance et solutions pour d’éventuels problèmes.
Parcelforce : comment expédier un colis en Belgique ?
Pour débuter, rendez-vous sur le site web de Parcelforce à l’adresse https://www.parcelforce.com/. Une fois sur la page, cliquez sur « Obtenir un devis » et saisissez les détails requis, tels que le pays d’origine (Royaume-Uni), le pays de destination (Belgique), les dimensions et le poids de votre colis, ainsi que les options d’expédition supplémentaires nécessaires, comme la signature à la livraison ou l’assurance.
Après avoir entré ces informations, cliquez sur « Obtenir un devis » pour comparer les tarifs et choisir l’option d’expédition qui vous convient le mieux. Ensuite, sélectionnez votre service préféré et cliquez sur « Continuer ».
Une fois cette étape franchie, complétez vos coordonnées ainsi que celles du destinataire et procédez au paiement en ligne. Une fois le paiement traité, n’oubliez pas d’imprimer l’étiquette d’expédition et de la fixer sur votre colis.
Pour déposer votre colis, vous avez deux options : vous pouvez le déposer dans un bureau de poste ou dans un dépôt Parcelforce Worldwide. Utilisez l’outil de recherche en ligne de Parcelforce pour localiser le bureau de poste ou le dépôt le plus proche de chez vous.
Pour suivre votre colis une fois envoyé, utilisez le site web de Parcelforce ou l’application Parcelforce. Vous recevrez un numéro de suivi lors de la réservation de votre envoi, ce qui vous permettra de suivre le cheminement de votre colis en ligne.
Enfin, quelques informations supplémentaires importantes : Parcelforce propose différents services d’expédition vers la Belgique, incluant une livraison le lendemain, une livraison sous 2 jours et une livraison économique.
La limite de poids pour les colis est de 30 kg avec Parcelforce. Assurez-vous de consulter la liste des articles interdits sur le site web de Parcelforce, car certains articles dangereux ou prohibés ne peuvent être expédiés.
Suivi de colis livré par Parcelforce : comment faire ?
Pour suivre votre colis, Parcelforce propose deux méthodes pratiques :
Suivi via le site web de Parcelforce :
- Rendez-vous sur la page de suivi de Parcelforce à l’adresse https://www.parcelforce.com/.
- Entrez votre numéro de suivi ou votre référence de commande dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur « Suivre votre colis ».
- Vous pourrez alors consulter l’état actuel de votre colis ainsi que son historique de livraison.
Suivi via l’application Parcelforce :
- Téléchargez l’application Parcelforce sur votre iPhone ou Android.
- Ouvrez l’application, connectez-vous à votre compte Parcelforce, puis sélectionnez le colis que vous souhaitez suivre.
- Vous pourrez alors voir l’état actuel de votre colis ainsi que son historique de livraison, directement depuis votre appareil mobile.
Problème de réception ou de livraison de colis : comment faire une réclamation auprès de Parcelforce ?
Si vous rencontrez un problème avec la livraison ou la réception de votre colis Parcelforce, vous pouvez effectuer une réclamation en suivant ces étapes :
Contactez Parcelforce par téléphone, car c’est le moyen le plus rapide et le plus simple. Le numéro de téléphone de Parcelforce est le 18001 03447480019. Vous devrez fournir votre numéro de suivi ou votre référence de commande, ainsi que les détails du problème rencontré.
Vous pouvez également contacter Parcelforce par e-mail à l’adresse https://www.parcelforce.com/receiving/parcel-delivery. Dans votre e-mail, veuillez inclure votre numéro de suivi ou votre référence de commande, ainsi que les détails du problème rencontré.
Remplissez le formulaire de réclamation en ligne de Parcelforce sur la page suivante : https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/problem-or-complaint. Dans ce formulaire, vous devrez fournir votre numéro de suivi ou votre référence de commande, ainsi que les détails du problème rencontré.
Joindre l’assistance de Parcelforce en Belgique
Pour contacter le service client de Parcelforce en Belgique, voici les coordonnées ainsi que d’autres moyens de contact essentiels pour diverses situations :
Comment contacter le service client de Parcelforce via leur site web ?
Pour joindre le service client de Parcelforce via leur site web, rendez-vous directement sur leur site officiel https://www.parcelforce.com/worldwide-directory/belgium. Vous aurez le choix parmi plusieurs langues disponibles. Sur la page d’accueil, vous trouverez différentes options de navigation, que vous soyez un particulier ou une entreprise.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de Parcelforce ?
Pour contacter le service client de Parcelforce par téléphone, composez le numéro suivant : 18001 03447480019. Ce service est disponible aux horaires indiqués, du lundi au vendredi, ainsi que le samedi. Pour toute question ou assistance liée aux services de Parcelforce, n’hésitez pas à utiliser ce numéro.
Est-il possible de joindre Parcelforce par e-mail ?
En cas de difficultés rencontrées lors de la livraison, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site de Parcelforce ou envoyez directement un e-mail à l’adresse suivante :
[email protected]. Sélectionnez le type de problème rencontré et remplissez le formulaire correspondant pour détailler la situation. Cette option offre un moyen pratique et direct de signaler tout problème de livraison ou de demander de l’assistance.
Comment suivre les actualités de Parcelforce sur les réseaux sociaux ?
Pour rester informé des dernières actualités de Parcelforce ou pour entrer en communication avec la marque, suivez Parcelforce sur les réseaux sociaux : Facebook et LinkedIn.
