- Besoin de plus d’informations sur les fonctionnalités Instagram ?
- Comment signaler un problème de sécurité auprès de l’assistance Instagram ?
- Est-il possible de contacter Instagram par téléphone ?
Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur Instagram, cette plateforme sociale ainsi que les différents canaux pour contacter son service assistance.
Instagram : présentation
Cette plateforme sociale existe depuis octobre 2010 : elle permet notamment aux utilisateurs de partager des vidéos et de photos avec leurs abonnés. De par ses différentes fonctionnalités, elle fait partie des réseaux sociaux préférés des jeunes. A ce jour, plus d’un milliard d’internautes utilisent Instagram. Les professionnels, grandes entreprises et marques profitent également des fonctionnalités de cette marque pour faire de la publicité ciblée. Depuis 2012, Instagram appartient au groupe américain Meta (anciennement Facebook).
Contacter Instagram : comment procéder ?
Généralement, les utilisateurs cherchent à entrer en relation avec le support client pour signaler un problème de sécurité, pour faire une réclamation ou tout simplement pour demander des informations.
Afin de les aider à trouver une réponse rapide, une page d’aide Instagram en ligne est disponible sur la plateforme : https://help.instagram.com/. De plus, toutes les questions posées par les utilisateurs sont déjà traitées sur la page. Pour le moment, il est impossible de joindre le service assistance de cette plateforme par téléphone. En revanche, si vous avez une demande particulière, vous pouvez utiliser les différents moyens de contact suivants :
Adresses e-mail des différents services Instagram
En fonction du motif de votre demande, veuillez contacter les différents services Instagram par email à l’une des adresses suivantes :
- Demande d’information générale : [email protected].
- Support client appareil Apple : [email protected].
- Support appareil fonctionnant sous Android : [email protected]
Par ailleurs, un formulaire de contact est aussi disponible sur la plateforme.
Instagram sur les autres réseaux sociaux
Restez toujours informés des dernières actualités de cette plateforme sur :
- Facebook : https://web.facebook.com/instagram/?_rdc=1&_rdr
- Twitter : https://twitter.com/instagram
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/instagram
De plus, vous pouvez envoyer poser vos questions dans les commentaires des publications ou via la messagerie privée.
