- Avez-vous une question sur les programmes Movies & Series ?
- Est-il possible d’échanger avec le service relation téléspectateur par téléphone ?
- Comment entrer en relation avec Movies & Series pour signaler un problème ?
- Cette chaîne est-elle présente et active sur les réseaux sociaux ?
- Comment faire une réclamation auprès des responsables Movies & Series ?
Si vous vous posez une de ces questions, cet article est fait pour vous ! Découvrez sans plus attendre la présentation de cette chaîne, ainsi que les coordonnées utiles.
Tout ce qu’il faut savoir sur Movies & Series
Movies & Series fait partie des chaînes de Proximus Pickx. Avec Movies & Series de Proximus Pickx, les téléspectateurs, notamment les cinéphiles peuvent accéder à toutes les nouveautés cinémas et séries. A préciser que la chaîne est distribuée via la ligne téléphonique de l’abonné (l’option TV ‘All Stars’), équipée d’une solution xDSL. Cette offre Proximus TV est accessible à 90 % des ménages belges.
comment joindre cette chaîne ?
Avant d’entrer en relation avec Proximus Pickx à propos de Movies & Series, il est conseillé d’aller faire un tour sur le site internet de la chaine.
En ligne, vous pouvez aussi accéder à de nombreuses rubriques, voir/revoir les séries et films. De plus, une page d’aide dédiée à toutes les demandes liées à la télévision est disponible en ligne. Pour y accéder, rendez-vous sur cette page.
Cependant, si vous avez une demande particulière, il faut s’adresser directement aux responsables. Pour pouvoir traiter rapidement votre demande, la chaîne propose de nombreux canaux de communication :
La première option que vous pourrez choisir est de discuter avec un agent via le chat en ligne. Pour cela, il suffit de cliquer sur la bulle de conversation qui se trouve en bas de la page d’accueil du site. Si un agent est connecté, vous pourrez obtenir un retour dans l’immédiat.
Par ailleurs, il est possible de contacter le support client par voie téléphonique. Ainsi, vous pourrez expliquer votre demande façon claire et détaillée à l’un des correspondants de la chaîne en composant les numéros suivants :
- Depuis la Belgique: 0800 33 800
- Depuis l’étranger: +32 475 15 60 60
Ce service est joignable tous les jours : du lundi au vendredi de 8 à 22h, le samedi, le dimanche et les jours fériés de 9 à 22h
Enfin, vous pouvez passer par les réseaux sociaux puisque Proximus Pickx est présente et active sur ces plateformes sociales. Abonnez-vous à leur page afin de suivre leurs actualités de Movies & Serie. Aussi, vous pouvez utiliser la messagerie privée sur :
- Facebook : https://web.facebook.com/ProximusPickx/?_rdc=1&_rdr
- Twitter https://twitter.com/ProximusPickx
- Instagram : https://www.instagram.com/proximuspickx_nl/?hl=fr
- YouTube : https://www.youtube.com/c/proximuspickx/videos
