- Vous souhaitez joindre un conseiller client Kruidvat Belgique pour le suivi de votre commande ?
- Avant de vous déplacer, vous voulez savoir si un produit est disponible en magasin ?
- Vous avez un éloge, une critique, une proposition ou une réclamation à faire sur la qualité du service ?
- Le groupe dispose-t-il d’un site web dédié spécifiquement pour la Belgique ?
Sur quels réseaux sociaux le service est-il joignable ?
Nous allons voir sur cette page comment entrer en relation avec le service client Kruidvat Belgique. Mais avant cela, retrouvez une courte présentation de l’entreprise.
Présentation de l’enseigne
Propriété du groupe A.S Watson, Kruidvat est une chaîne de drogueries belgo-néerlandaise fondée en 1975 par Ed During et Dick Siebrand. C’est en France que le premier magasin a été établi en 1995. Au début de sa création, la société commercialise principalement des articles de droguerie. Puis, Kruidvat élargit progressivement sa gamme de produits en ajoutant des articles comme des jouets, cosmétiques, sucreries, chocolats, alimentation pour bébé ou encore service photo.
Actuellement, la chaîne compte plus de 22 000 employés et plus de 1 200 magasins aux Pays-Bas, en Belgique et en France. Il y a plus de 285 magasins en Belgique, et le siège social se trouve à Anvers.
A.S Watson group, faisant partie de la multinationale CK Hutchison, rachète le groupe en 2002.
Les coordonnées du service clientèle Kruidvat Belgique
Il est important de souligner que la société dispose de trois sites internet officiels (Pays-Bas, Belgique et France). Ainsi, pour obtenir les informations dont vous avez besoin, l’idéal est de consulter le site web pour la Belgique. Vous y trouverez des informations généralisées, ainsi que les réponses des questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez aussi compléter le formulaire de contact visible dans la section « service clientèle » sur le même site.
Votre requête est assez urgente ? Optez pour la voie téléphonique. Il convient d’appeler directement le service clientèle au 033 030 136 (prix d’un appel local). À noter que le service est disponible pendant les jours ouvrables de 9h30 à 17h30 ainsi que le samedi de 9h00 à 18h00. Aussi, il est possible d’envoyer un message personnalisé au live chat « Kiki » pendant les jours ouvrables de 9h00 à 19h30.
Vous pouvez également adresser un courrier au service clientèle Kruidvat Belgique. Pour cela, l’adresse à prendre en compte est : Borsbeeksebrug 30, 2600 Anvers (Berchem), Belgique.
Enfin, sachez que cette chaîne de drogueries est joignable sur les médias sociaux, notamment sur Facebook, Instagram et Twitter. N’hésitez pas à vous abonner à ses pages, à laisser un commentaire sur une des publications ou encore à utiliser la messagerie privée si vous souhaitez rester dans la confidentialité.
