- Vous souhaitez connaître les différents produits et services proposés par Elegant ?
- Est-il possible de contacter le service client par téléphone ?
- Pourrais-je souscrire à une offre chez Elegant ?
- Comment résilier mon contrat chez Elegant ?
- Comment faire une réclamation auprès de mon fournisseur d’énergie ?
Nous avons regroupé sur cette page de nombreuses informations qui pourront vous aider à joindre facilement cette entreprise.
Elegant: présentation des produits et services
Actif depuis 2012 en Flandre, Elegant est une filiale du groupe GreenFever créé par Maarten De Cuyper et Stijn Lenaerts. Elle fournit de l’électricité verte et du gaz naturel aux professionnels et particuliers. De par la qualité et la simplicité de ses services, elle a pu développer sa clientèle.
Elle a d’ailleurs remporté de nombreux achats groupés. Ce fournisseur propose un tarif variable durant 1 an. Ce qui est intéressant c’est-ce qu’il propose un prix de gros, avantageux pour les clients ! Ceci est valable aussi bien pour l’électricité verte que pour le gaz naturel.
Toutefois, il faut savoir que l’enseigne ne propose pas de services supplémentaires.
Joindre Elegant: les différents moyens possibles
Avant de contacter ce fournisseur d’énergie verte, on vous invite à parcourir son site web pour trouver une réponse à vos questions. Dans la Page d’Aide et Contact , vous trouverez de nombreuses informations sur la facture, le paiement, la consommation, le contrat, les produits et services.
Si vous n’êtes pas encore client, il est tout à fait possible de vous affilier en ligne sans devoir entrer en contact avec le service client. Pour cela, il suffit de cliquer sur le menu Devenir Client et suivre les consignes.
Si vous êtes déjà client, enregistrez-vous sur votre Espace Client Mon Elegant pour accéder à de nombreux services en ligne : consommation, facture, acompte, contrat, numéros utiles et vos données personnelles.
- Contacter le service client Elegant par téléphone :
Certes, les informations partagées sur le site web de ce fournisseur sont très complètes. Mais dans certains cas, il est préférable d’appeler directement le service client. En cas de problème ou autres questions concernant vos contrats, veuillez appeler le 015/48.11.60. Ce numéro est joignable tous les jours ouvrables
- Autres moyens de contact
Certaines demandes ne peuvent pas être traitées par téléphone. Pour simplifier la vie de ses clients, ce fournisseur propose d’autres moyens de contact.
Pour signaler un problème, faire une réclamation ou autres demandes particulières, contactez Elegant via le formulaire disponible sur cette page : https://www.elegant.be/be/fr/aide-contact/.
- Sur les réseaux sociaux
Restez toujours informés des dernières actualités de votre fournisseur d’énergie en vous abonnant à ses comptes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez poser une question dans les commentaires des publications et en message privé sur Facebook.
