- Vous voulez vous renseigner sur un jeu ?
- Quel est le numéro du service client de Electronic Arts ?
- Comment contacter l’assistance Electronic Arts pour signaler un problème technique ?
Cet éditeur de jeux tâche de mettre à la disposition des utilisateurs plusieurs moyens de communication (téléphone, e-mail, réseaux sociaux…). Afin de simplifier vos démarches, nous avons regroupé sur cette page les coordonnées du support client Electronic Arts.
Electronic Arts : présentation
Electronic Arts est un éditeur de jeux vidéo sur consoles, PC et mobiles. L’enseigne a été créée en 1982 par Trip Hawkins. Après la découverte de l’ordinateur en 1975, il a décidé de travailler dans la création de jeux vidéo. 7 ans plus tard, il a réussi à monter sa propre société de jeux vidéo. Parmi les jeux phares édités par cette enseigne, on peut citer :
- Battlefield
- Crysis
- Dead Space
- FIFA Football
- Les Sims
- Medal of Honor
- NBA Live
- Need for Speed
- Formula One
Contacter Electronic Arts : les coordonnées à retenir
Vous avez une question sur un jeu ou encore vous avez rencontré un problème ? Avant d’entrer en relation avec le service concerné, on vous recommande de consulter la page d’aide en ligne. Vous y trouverez une rubrique FAQ contenant toutes les réponses aux questions posées par les joueurs.
Si vous n’obtenez pas entière satisfaction par ce biais, l’éditeur du jeu vous propose des alternatives :
Joindre Electronic Arts en ligne
En vous connectant sur le site internet de l’éiteur, deux canaux de communication sont mis à votre disposition. La première option que vous pourrez choisir est d’envoyer un mail par le biais de ce formulaire de contact. Il vous suffit de remplir certains champs avec vos coordonnées personnelles et de rédiger votre message de manière détaillée et claire. Pour obtenir de l’aide plus rapidement, vous pouvez aussi vous connecter à votre compte EA en ligne.
Numéro de téléphone :
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide à votre question, l’appel téléphonique est le moyen de contact à privilégier. En effet, pour toute demande urgente, n’hésitez pas à appeler le service client en composant le 04 81 68 08 08. Ce service est disponible du lundi au samedi de 7 h à 22 h.
Ecrire au siège social :
S’il s’agit d’une demande plus complexe telle qu’une réclamation, il est recommandé de procéder par voie postale. N’hésitez donc pas à envoyer votre courrier à l’adresse postale suivante :
EA SWISS Sarl
8 place du Molard
1204 Genève
Suisse
Pour finir, les réseaux sociaux sont également un moyen de contact à ne pas négliger. En effet, cet éditeur de jeu vidéo est aussi joignable sur ces plateformes. Alors, si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire sur une de ses publications ou envoyez un message privé sur :
- Facebook : https://www.facebook.com/ea.fr
- Twitter : https://twitter.com/EAFrance
- YouTube : http://www.youtube.com/user/EAFrance
- Instagram : https://www.instagram.com/ea
