Catégorie : Transport

Comment puis-je déposer une réclamation concernant un incident survenu lors de mon voyage en train ?
Quel est le délai de traitement habituel pour les réclamations ?

Quels sont les horaires d’ouverture du guichet de réclamation à la gare de Tournai ?
Comment puis-je déposer une réclamation concernant un service ou un problème rencontré lors de mon voyage en train depuis la gare de Tournai ?

Quelle est la procédure à suivre en cas de perte de bagage lors de mon passage à la gare de Hasselt ?
Comment puis-je déclarer un incident ou un souci survenu pendant mon déplacement depuis ou vers la gare de Hasselt ?

Quelles sont les démarches à suivre si j’ai rencontré un problème lors de mon trajet au départ ou à destination de la gare de Malines ?
Comment puis-je signaler un retard ou une annulation de train à la gare de Malines et demander une indemnisation ?

Comment puis-je signaler un retard, une annulation ou tout autre problème rencontré lors de mon trajet en train depuis la gare d’Ostende ? 
Quelles sont les étapes à suivre pour contacter le service clientèle de la gare d’Ostende en cas de problème avec mon trajet en train ? 

Comment obtenir un remboursement pour un billet de train non utilisé ou pour un trajet annulé en partance ou à destination de la gare d’Arlon ?
Quelle est la procédure à suivre en cas de retard important sur un trajet depuis ou vers la gare d’Arlon ? 

Quelle est la cause du retard ou de l’annulation ?
Puis-je obtenir un remboursement ou une modification de mon billet ?

Comment puis-je contacter le service des réclamations à la gare de Bruxelles-Central ?
Quelles sont les coordonnées du service de facturation à la gare de Bruxelles-Central ?

Comment puis-je récupérer un objet perdu à la gare de Bruxelles-Nord ?
Quels sont les numéros de téléphone ou les adresses e-mail pour les réservations de billets à la gare de Bruxelles-Nord ?