- Comment lancer une réunion sur Zoom ?
- Comment demander de l’aide si vous n’arrivez pas à rejoindre une réunion sur Zoom ?
- Quel est le numéro de téléphone du service commercial Zoom ?
- Zoom est-elle présente sur les réseaux sociaux ?
Pour répondre à ces questions, découvrez dans cet article le fonctionnement de cette application, ainsi que les différents moyens de joindre leur service assistance.
Comprendre le fonctionnement de Zoom
Zoom fait partie des applications de vidéoconférences les plus utilisées. Elle propose de nombreuses fonctionnalités adaptées à un usage privé et professionnel. Grâce à cette application, les utilisateurs pourront : organiser une réunion en ligne, faire une partage d’écran, inviter d’autres personnes à la réunion, enregistrer la réunion… L’application peut être utilisée sur un appareil mobile doté d’un système Android et iOS. Il existe une application de bureau disponible pour Windows et macQS.
Grâce aux différentes fonctionnalités proposées, l’application devient un outil de travail indispensable pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Les particuliers qui souhaitent rester en contact avec leurs proches peuvent également utiliser l’application comme moyen de communication. Pour un usage optimal, les utilisateurs peuvent également opter pour une version payante.
Contacter l’assistance Zoom : comment procéder ?
Vous souhaitez utiliser cette application de vidéoconférence, mais vous ne savez pas comment s’y prendre. Avant de contacter l’équipe de Zoom pour demander de l’aide, on vous invite à consulter le support en ligne. En effet, de nombreuses rubriques mises à votre disposition sur cette page : gestion de compte, mise en route, assistance produit, centre d’apprentissage… Cependant, si les informations partagées dans la page support en ligne ne répondent pas à votre question, il faudra privilégier d’autres moyens :
Contacter le service commercial Zoom par téléphone
Pour toutes demandes d’informations sur la version payante Zoom, on vous invite à appeler directement le service commercial au +1 (888) 799-9666.
Joindre l’assistance Zoom via les formulaires en ligne
La qualité de la vidéo n’est pas très bonne, impossible de lancer ou rejoindre une réunion, l’application ne s’ouvre pas… Pour de nombreuses raisons, vous avez besoin de contacter le service assistance ? Pas de panique, un formulaire support technique est mis à votre disposition sur cette page.
Echanger avec un membre de l’assistance Zoom via le chat en ligne
Pour que les utilisateurs puissent échanger plus aisément avec l’équipe d’assistance, un service chat est mis à votre disposition sur le site. Pour y accéder, veuillez appuyer sur l’onglet de conversation en bas à droite du site.
S’adresser à la communauté Zoom
Pour certaines demandes, il est préférable de s’adresser directement aux autres utilisateurs. Ces derniers pourront vous partager leurs expériences sur l’application. En rejoignant la Communauté Zoom, vous pourrez vous adresser à de nombreux utilisateurs et bénéficier de nombreux conseils en ligne.
Suivre Zoom sur les réseaux sociaux
Ne manquez pas de suivre les dernières actualités de cette application sur les réseaux sociaux. De plus, les informations partagées en ligne pourront répondre à vos questions. Mais, si ce n’est pas le cas, veuillez envoyer un message privé sur :
- Linkedin : https://www.linkedin.com/company/2532259
- Twitter : https://twitter.com/zoom
- YouTube : https://www.youtube.com/zoommeetings
- Facebook : https://www.facebook.com/zoom
- Instagram : https://www.instagram.com/zoom
