- Vous avez des questions sur certaines fonctionnalités de Facebook ?
- Besoin d’aides pour accéder à votre compte ?
- Comment contacter Facebook pour signaler un problème ?
- Vous souhaitez désactiver votre compte ?
Pour répondre à ces interrogations, découvrez sur cette page la présentation de cette plateforme sociale, ainsi que les coordonnées à retenir pour échanger avec le support client.
Tout ce qu’il faut savoir sur Facebook
Mark Zuckerberg a créé cette plateforme sociale en 2004. Elle regorge de nombreuses fonctionnalités permettant aux utilisateurs de partager facilement des photos ou des vidéos avec leur cercle d’amis et autres publics. Cette application peut être utilisée par les particuliers, les professionnels, les célébrités, les entreprises, les marques….
En ligne, les utilisateurs peuvent faire de la publicité ciblée. De plus, la plateforme est disponible dans plus de 100 langues environ. Il est devenu le réseau social le plus important et le deuxième site web le plus consulté au monde. D’ailleurs, il figure parmi les géants du Web GAFAM (avec Google, Apple, Amazon et Microsoft). En octobre 2021, Mark Zuckerberg annoncé que la plateforme est rebaptisée Méta.
Les différents moyens possibles pour contacter Facebook
Demander de l’aide, signaler un problème, créer un compte, désactiver un compte… Pour une raison quelconque, vous voulez être mis en relation avec l’assistance de ce réseau social ?
En vous connectant sur la plateforme, vous pouvez accéder à de nombreux formulaires de contact et fiches d’aide.
Ce qui signifie qu’il n’est pas forcément nécessaire d’échanger directement avec l’assistance. De plus, les utilisateurs pourront trouver une réponse rapide à leur demande.
En cas de problème (usurpation d’identité, mot de passe oublié…), consultez les Pages d’aide. De plus, vous trouverez en ligne une liste des questions-réponses des problèmes fréquents / »Comment me déconnecter de Facebook ? » « Les dons effectués sur Facebook sont-ils déductibles des impôts ?« . Il suffit de cliquer sur la question qui vous intéresse pour accéder à la page contenant une explication détaillée des étapes à suivre pour résoudre le problème.
Enfin, vous pouvez aussi passer par les autres médias sociaux puisque Facebook est présent et joignable sur ces plateformes sociales. Pourquoi ne pas vous abonner à leur page pour suivre les actualités ? Vous pouvez également laisser un commentaire sur une de ses publications. Pour finir, si vous préférez rester dans la confidentialité, utilisez la messagerie privée sur :
- Facebook : https://web.facebook.com/facebook
- Twitter : https://twitter.com/facebook
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/facebook
- Instagram : https://www.instagram.com/facebook/
