Le commerce de détail évolue rapidement et le secteur des produits pour animaux ne fait pas exception. En Belgique, l’année 2025 marque un tournant important dans l’adoption du commerce en ligne par les propriétaires d’animaux.
Des géants internationaux aux acteurs spécialisés, en passant par les nouvelles marques direct-to-consumer, cet article analyse les forces en présence et explore les opportunités qui s’offrent à l’e-commerce animalier belge. Vous y trouverez des informations essentielles et les contacts des principaux acteurs du secteur.
Quelles sont les tendances du marché des produits pour animaux en ligne en Belgique en 2025 ?
Adopter un animal en Belgique
n Belgique, l’achat d’un animal est soumis à plusieurs règles visant à protéger le bien-être des animaux. Voici les étapes à suivre :
Choisir un mode d’adoption ou d’achat
- Refuges et associations : Adopter un animal via un refuge (ex. : SRPA, Veeweyde) est une excellente option. Les animaux sont vaccinés et identifiés.
- Éleveurs agréés : Pour des races spécifiques, il est conseillé de choisir un éleveur reconnu (consultez la liste des éleveurs agréés via les autorités régionales).
- Animaleries : Certaines animaleries vendent encore des animaux, mais les lois se durcissent pour privilégier l’adoption et l’élevage responsable.
Vérifier les obligations légales
- Identification et enregistrement : Les chiens et chats doivent être identifiés par puce électronique et enregistrés dans une base de données nationale (DogID pour les chiens, CatID pour les chats).
- Passeport et vaccination : Un passeport est requis pour les chiens et les chats, et certaines vaccinations (comme la rage pour les voyages) sont obligatoires.
- Âge minimum : Un chien doit avoir au moins 8 semaines avant d’être vendu, un chat au moins 12 semaines.
Éviter les ventes illégales
- Ne jamais acheter un animal via des annonces douteuses sur internet. Les particuliers ne peuvent vendre des chiens ou chats que s’ils sont éleveurs agréés.
- Privilégier une rencontre avec l’éleveur ou le refuge pour voir les conditions de vie de l’animal.
Obtenir un permis de détention (en Wallonie)
Depuis 2022, la Wallonie impose un permis de détention d’animaux. Il est vérifié par la commune avant l’achat ou l’adoption.
De plus en plus de ménages belges possèdent des animaux de compagnie, avec une popularité constante pour les chats et les chiens. Cette tendance soutient la croissance du marché des produits pour animaux.
Les propriétaires considèrent leurs animaux comme des membres de la famille, ce qui influence les dépenses et les attentes en matière de produits et services.
Refuges et Associations
- Société Royale Protectrice des Animaux (SRPA) : La SRPA dispose de plusieurs refuges en Belgique, notamment à Liège, Charleroi et La Louvière. Vous pouvez consulter les animaux disponibles à l’adoption sur leur site officiel. srpa.be
- La Croix Bleue de Belgique : Avec des refuges à Wommelgem, Forest et Floriffoux, cette association propose des animaux à l’adoption et offre divers services liés au bien-être animal. croixbleue.be
- Sans Collier : Cette organisation possède deux refuges pour chiens et chats errants, maltraités ou abandonnés. Vous pouvez consulter les animaux disponibles à l’adoption sur leur site. sanscollier.be
- Animal Sans Logis : Situé à Plainevaux en province de Liège, ce refuge accueille des chiens et chats abandonnés ou trouvés. animalsanslogis.be
Éleveurs Agréés
Pour l’achat d’un animal de race spécifique, il est essentiel de se tourner vers des éleveurs agréés. La Région wallonne publie régulièrement des listes d’élevages de chiens agréés. Par exemple, la liste des élevages de chiens agréés au 25 octobre 2024 est disponible en ligne.
De plus, des annuaires en ligne répertorient les éleveurs par région et par race :
- AnimalWeb : Ce site propose une liste des élevages de chiens de race agréés en Wallonie, classés par province. animalweb.be
- Chien.com : Un annuaire détaillé des élevages de chiens en Belgique, à parcourir par race et/ou localisation. chien.com
Plateformes d’Adoption en Ligne
- Adoptez.be : Une plateforme dédiée à l’adoption d’animaux en Belgique, regroupant les annonces de divers refuges et associations.
- AnimalWeb : En plus des informations sur les éleveurs, ce site aide à trouver le refuge le plus proche pour adopter un animal. animalweb.be
Avant toute adoption ou achat, il est recommandé de visiter le refuge ou l’élevage pour rencontrer l’animal et évaluer ses conditions de vie. Assurez-vous également que l’établissement est agréé et respecte les normes de bien-être animal en vigueur en Belgique.
Importance croissante de la santé et du bien-être :
L’accent est mis sur la santé et le bien-être des animaux, avec une demande accrue pour des aliments de qualité, des compléments alimentaires et des produits de soins. Le marché des produits pour animaux en ligne continue de croître, offrant une commodité et un large choix aux consommateurs.
Les entreprises adoptent une approche omnicanale, combinant les ventes en ligne et hors ligne pour offrir une expérience client fluide.
Les consommateurs recherchent des expériences personnalisées et des services tels que la livraison à domicile, les abonnements et les conseils en ligne.
Les avis en ligne et les recommandations jouent un rôle crucial dans les décisions d’achat.
Tendances spécifiques aux produits :
Demande croissante pour des aliments de haute qualité, biologiques, sans céréales et adaptés aux besoins spécifiques des animaux (âge, race, problèmes de santé).
Popularité croissante des compléments alimentaires, des produits de soins naturels et des solutions pour le bien-être animal.
Demande accrue pour des produits fabriqués à partir de matériaux durables, recyclables ou biodégradables.
Intérêt pour les jouets interactifs, les distributeurs automatiques de nourriture et autres gadgets technologiques pour animaux.
Comment choisir les meilleurs produits pour mon animal de compagnie en ligne ?
Les besoins des animaux varient considérablement selon l’espèce et même au sein d’une même espèce, les races peuvent présenter des prédispositions à certaines affections ou des besoins nutritionnels spécifiques. Par exemple, un chiot ou un chaton n’aura pas les mêmes besoins qu’un animal adulte ou senior. De plus, la taille et le poids influencent directement les portions alimentaires ainsi que le choix des accessoires, tels que la taille du panier ou du collier.
Connaître les besoins spécifiques de son animal :
L’état de santé de l’animal joue également un rôle crucial. Les animaux souffrant d’allergies, de sensibilités alimentaires ou de problèmes articulaires nécessitent des produits adaptés, comme des aliments hypoallergéniques ou des compléments alimentaires spécifiques. Enfin, le niveau d’activité est un facteur déterminant : un chien très actif aura besoin d’une alimentation plus énergétique qu’un chien sédentaire.
Choisir des sites de confiance :
Ensuite, il est important de choisir des sites de confiance pour effectuer vos achats. Privilégiez les sites ayant une bonne réputation et de bons avis clients, tels que Zooplus ou Wanimo. Assurez-vous également que le site est sécurisé, en vérifiant la présence du cadenas dans la barre d’adresse, pour garantir la protection de vos données bancaires.
Un site fiable doit aussi fournir des informations claires et détaillées sur les produits, incluant leur composition, les ingrédients, les dimensions, etc. Enfin, un bon service client est indispensable en cas de problème, qu’il s’agisse de la livraison ou du retour d’un produit.
Lire attentivement les descriptions des produits :
Lorsque vous lisez les descriptions des produits, soyez attentif à plusieurs éléments essentiels. Vérifiez la composition des aliments, en privilégiant ceux sans additifs artificiels et avec des ingrédients de qualité.
Consultez également les valeurs nutritionnelles des aliments, comme les taux de protéines, de matières grasses et de fibres, pour vous assurer qu’ils correspondent aux besoins de votre animal. De plus, assurez-vous que les accessoires, tels que les paniers, colliers et jouets, sont adaptés à la taille de votre animal. Enfin, n’oubliez pas de consulter les avis d’autres clients pour évaluer la qualité du produit et sa conformité à la description.
Quels sont les avantages de l’achat de produits pour animaux en ligne en Belgique en 2025 ?
Faire vos courses en ligne présente de nombreux avantages pratiques. Tout d’abord, vous pouvez commander à toute heure du jour ou de la nuit, sans être contraint par les horaires d’ouverture des magasins physiques. De plus, vous n’avez pas besoin de vous déplacer, ce qui vous fait économiser du temps et de l’argent, notamment en frais de transport et d’essence. En outre, la livraison à domicile est particulièrement avantageuse, surtout pour les articles volumineux ou lourds, comme les sacs de croquettes ou les litières.
Large choix et disponibilité :
Les boutiques en ligne offrent également un large choix de produits. Elles disposent généralement d’une gamme bien plus étendue que les magasins physiques, avec des marques et des références variées.
Si votre animal a des besoins spécifiques, vous pourrez facilement trouver des produits adaptés, comme des aliments pour animaux ayant des allergies ou des régimes spéciaux. De plus, la disponibilité des produits est souvent plus élevée en ligne, y compris pour les marques moins courantes.
Comparaison des prix et offres :
Enfin, faire du shopping en ligne permet une comparaison facile des prix. En quelques clics, vous pouvez explorer différents sites et trouver les meilleures offres.
Les boutiques en ligne proposent aussi fréquemment des promotions, des soldes et des codes de réduction. Certaines offrent même des programmes de fidélité ou des abonnements, avec des avantages et des réductions supplémentaires.
Quels sont les principaux acteurs de l’e-commerce dans le secteur des produits pour animaux en Belgique en 2025 ?
Zooplus est sans doute le leader européen de la vente en ligne de produits pour animaux. Ils offrent une vaste gamme de produits, des prix compétitifs et un service de livraison efficace. Leur présence en Belgique est déjà très forte et devrait se maintenir voire se renforcer.
Amazon, le géant du e-commerce, est un acteur incontournable. Leur marketplace propose une large sélection de produits pour animaux, vendus par Amazon directement ou par des vendeurs tiers. Leur force logistique et leur service client sont des atouts majeurs.
Bol.com, très populaire en Belgique et aux Pays-Bas, propose également une section dédiée aux animaux de compagnie avec une offre variée. Leur proximité avec le marché belge est un avantage certain.
Acteurs spécialisés avec une présence en Belgique :
Zoomalia, bien que d’origine française, a une présence notable et semble vouloir renforcer sa position. Ils se concentrent spécifiquement sur les produits pour animaux, ce qui leur permet d’offrir une expertise et une gamme étendue.
Medpets.be se spécialise dans les médicaments et les produits de soins pour animaux, Medpets est un acteur important pour les propriétaires cherchant des solutions spécifiques pour la santé de leurs compagnons.
Il existe plusieurs animaleries en ligne plus petites, mais bien établies en Belgique, qui continuent de jouer un rôle important, souvent en se concentrant sur des niches spécifiques (par exemple, les produits biologiques, les accessoires pour chiens de chasse, etc.).
