Le paysage du e-commerce en Belgique connaît une transformation majeure. En 2025, maîtriser les outils numériques et les stratégies de vente en ligne est devenu essentiel pour rester compétitif. Cet article explore les défis et les opportunités du e-commerce en Belgique, en soulignant l’importance de la formation. Nous vous présentons les acteurs clés qui offrent des cours et des certifications numériques pour vous soutenir dans cette évolution.
Comment l’e-commerce belge évolue-t-il avec la demande de formations numériques en 2025 ?
Le programme Digital Commerce, soutenu par l’Agence du Numérique et plusieurs partenaires (SNI, IFAPME, VISITWallonia, Fédération HoReCa Wallonie), accélère la transformation numérique des entreprises wallonnes, en particulier dans les secteurs du commerce, de l’Horeca, du tourisme et des professions libérales.
Il offre une chaîne de valeur complète, allant de la sensibilisation à la formation, tout en accompagnant les entreprises et en promouvant les aides régionales. Ce programme met l’accent sur le développement des compétences numériques nécessaires à la réussite dans l’e-commerce.
Formations de l’IFAPME
L’IFAPME propose des webinaires gratuits et des ateliers pratiques pour aider les commerçants et artisans à intégrer les outils numériques dans leurs activités. Ces formations abordent divers sujets, tels que l’utilisation des réseaux sociaux, l’optimisation des sites web, la vente en ligne et la cybersécurité. Parallèlement, le SNI offre également des formations dans le cadre du programme Digital Commerce, axées sur la visibilité web, l’e-commerce, la gestion des sites web et la cybersécurité.
Tendances de l’e-commerce en 2025 :
En ce qui concerne les tendances de l’e-commerce pour 2025, plusieurs évolutions se dessinent :
Des plateformes comme Shopify, WooCommerce et Wix permettent aux entrepreneurs de créer facilement des boutiques en ligne, sans compétences techniques avancées.
L’intégration de l’IA, notamment à travers des chatbots et des recommandations personnalisées, optimise l’expérience utilisateur et booste les conversions.
Les consommateurs étant de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux, les entreprises adoptent des pratiques respectueuses de l’environnement, telles que l’utilisation d’emballages durables.
La combinaison des canaux de vente en ligne et hors ligne devient essentielle pour offrir une expérience client fluide et cohérente.
Comment choisir une formation en ligne certifiée parmi les options disponibles en Belgique ?
Commencez par déterminer le domaine qui vous intéresse le plus : commerce, informatique, langues, marketing, etc. Ensuite, précisez vos objectifs professionnels : cherchez-vous à acquérir de nouvelles compétences pour votre emploi actuel, à changer de carrière ou simplement à enrichir vos connaissances personnelles ?
Ensuite, identifiez le niveau de certification dont vous avez besoin : un certificat reconnu par l’État, une certification professionnelle ou un simple certificat de participation.
Établissez également un budget, car les prix des formations en ligne varient considérablement. Avant de commencer vos recherches, définissez combien vous êtes prêt à investir.
Enfin, évaluez votre disponibilité : combien de temps pouvez-vous consacrer chaque semaine à votre formation ?
Identifier les plateformes et organismes de formation :
En Belgique, plusieurs options s’offrent à vous pour suivre des formations en ligne :
Plateformes internationales reconnues :
Coursera : partenariats avec des universités et institutions de renom. Offre des cours, des spécialisations et des diplômes.
edX : Plateforme créée par Harvard et le MIT, proposant des MOOCs (Massive Open Online Courses), des programmes et des diplômes.
Udemy : un vaste catalogue de cours couvrant de nombreux sujets, souvent à des prix abordables.
Skillshare : spécialisée dans les compétences créatives et pratiques, avec des cours sur le design, la photographie, le marketing, etc.
Organismes belges :
L’Enseignement à distance de la Fédération Wallonie-Bruxelles : cours préparant aux examens et certificats de l’enseignement primaire et secondaire.
Le VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling) : formations en ligne axées sur l’emploi pour les résidents flamands.
Les CVO (Centra voor Volwassenenonderwijs) : centres d’éducation pour adultes en Flandre, offrant des formations à distance.
Syntra Vlaanderen : organisme de formation pour les entrepreneurs et PME en Flandre.
CNFDI : Organisme privé proposant des formations à distance dans divers domaines.
Quels sont les acteurs incontournables du secteur des cours et certifications numériques en Belgique ?
Les Communautés (Wallonie, Flandre, Bruxelles) jouent un rôle clé dans la formation numérique, notamment à travers leurs services d’emploi (FOREM, VDAB, Actiris), qui offrent des formations en ligne, souvent gratuites ou subsidiées, axées sur l’insertion professionnelle et le développement de compétences numériques recherchées sur le marché du travail.
FOREM (Wallonie) : ce service propose un large éventail de formations en ligne, allant des compétences bureautiques à des formations plus techniques, comme le développement web et la cybersécurité.
VDAB (Flandre) : ce service offre également une vaste gamme de formations en ligne, principalement en néerlandais, répondant aux besoins du marché flamand.
Actiris (Bruxelles) : en collaboration avec des partenaires, Actiris propose des formations en ligne destinées aux chercheurs d’emploi bruxellois.
Acteurs publics et institutionnels :
Les établissements d’enseignement supérieur en Belgique, tels que les universités et hautes écoles, développent de plus en plus des formations à distance, des MOOCs (Massive Open Online Courses) et des certifications numériques, souvent en partenariat avec des plateformes internationales.
Université Libre de Bruxelles (ULB) : participe à des plateformes comme edX et propose des MOOCs sur divers sujets.
Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven) : offre des formations en ligne et des micro-credentials.
Haute École de Namur-Liège-Luxembourg (HENALLUX) : Propose des formations en cybersécurité et autres domaines numériques.
Digital Wallonia, une initiative de l’Agence du Numérique, soutient la transformation numérique en Wallonie, notamment par la formation et le développement des compétences numériques, à travers des programmes comme Digital Commerce, qui favorisent la digitalisation des commerces.
DigiSkills Belgium, une coalition nationale d’acteurs publics et privés, vise à renforcer les compétences numériques de la population belge, en proposant un écosystème en ligne regroupant diverses initiatives et formations.
Le SPF Economie (Service Public Fédéral Economie) met en place des informations et initiatives liées aux compétences numériques, notamment via le site BeDigitalTogether, qui promeut des stratégies comme Women in Digital.
Plateformes internationales :
En partenariat avec de nombreuses universités et institutions, Coursera propose des cours, des spécialisations et des diplômes reconnus.
edX : créée par Harvard et le MIT, edX offre des MOOCs et des programmes de qualité, souvent en collaboration avec des universités prestigieuses.
Udemy : plateforme populaire avec un large choix de cours à des prix abordables.
Skillshare : spécialisée dans les compétences créatives et pratiques, avec des cours sur le design, la photographie, le marketing, etc.
LinkedIn Learning : propose des formations professionnelles intégrées à l’expérience LinkedIn.
Organismes de formation privés :
Jedha Bootcamp : spécialiste des formations intensives en cybersécurité et data science.
Les CVO offrent un large choix de formations à distance en Flandre, Wallonie et Bruxelles.
Syntra Vlaanderen : Organisme de formation pour les entrepreneurs et PME en Flandre, qui propose aussi des formations en ligne.
