- Comment puis-je contacter l’assistance de Bring pour obtenir de l’aide avec ma livraison ?
- Quels sont les moyens de suivi disponibles pour suivre l’acheminement de mon colis avec Bring ?
- Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé après avoir été expédié avec Bring ?
- Comment puis-je signaler un colis perdu à Bring et demander une assistance ?
- Quelle est la procédure à suivre si mon colis est en retard lors de la livraison avec Bring ?
Cet article se concentrera sur les services d’aide, de suivi et de réclamation fournis par Bring pour gérer ces circonstances. Que vous nécessitez une assistance pour le suivi de votre colis, le signalement de dommages ou de pertes, ou la demande d’indemnisation en cas de retard, nous vous accompagnerons à travers les démarches à entreprendre pour assurer une expérience de livraison réussie avec Bring.
Bring : comment expédier un colis en Belgique ?
Pour accéder aux services d’expédition de Bring en Belgique, rendez-vous sur le site bring.be.
Explorez les différentes options d’expédition proposées par Bring pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins en termes de délais, de taille et de budget.
Une fois que vous avez choisi le service d’expédition approprié, suivez les instructions pour préparer votre colis. Assurez-vous de l’emballer de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
Procédez à la réservation de l’envoi en fournissant les détails requis, tels que l’adresse de livraison en Belgique et les informations sur le colis.
Choisissez le mode de paiement et finalisez la transaction.
Une fois que votre colis est prêt, apportez-le à l’agence ou au point de dépôt indiqué par Bring pour l’expédition en Belgique.
Suivez le statut de votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni par Bring, que ce soit sur leur site web ou via leur application mobile.
Suivi de colis livré par Bring : comment faire ?
Accédez à la page de suivi Bring en utilisant le lien suivant : https://tracking.bring.com/tracking. Entrez votre numéro de colis dans le champ dédié, puis cliquez sur « Suivre » pour obtenir les informations de localisation et le statut actuel de votre colis. Pour une expérience de suivi plus pratique, téléchargez et installez l’application Bring sur votre smartphone ou votre tablette.
Une fois l’application installée, ouvrez-la et connectez-vous à votre compte. Sélectionnez votre colis dans la liste des envois en cours. L’application vous fournira alors en temps réel les informations de localisation ainsi que le statut de votre colis. Le suivi Bring offre les détails suivants :
- La localisation actuelle de votre colis.
- Le statut de la livraison, qu’il s’agisse d’un traitement en cours, d’une livraison en cours, ou bien de la confirmation de livraison.
- L’historique des événements de livraison, vous permettant de suivre le parcours de votre colis depuis son expédition.
- Les dates et heures estimées de livraison, pour que vous puissiez planifier en conséquence vos réceptions.
Problème de réception ou de livraison de colis : comment faire une réclamation auprès de Bring ?
En cas de perte ou de vol, veuillez signaler l’incident dans les 12 mois suivant la date d’envoi du colis. Pour tout dommage, signalez-le dans les 8 jours suivant la réception du colis.
Ensuite, veuillez soumettre votre réclamation via le site web de Bring à l’adresse suivante : Réclamation en ligne.
Assurez-vous d’avoir le numéro de suivi de votre colis à disposition. Pour les envois internationaux, veuillez également fournir la preuve de dépôt (récépissé). En cas de dommage, conservez le colis endommagé ainsi que son emballage d’origine.
Bring examinera votre réclamation et vous contactera rapidement pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire. L’enquête peut prendre plusieurs semaines en fonction de la complexité du cas.
En cas de perte ou de vol, Bring procédera à une recherche approfondie du colis. Si le colis est retrouvé, il vous sera restitué. Sinon, vous serez indemnisé conformément à la valeur déclarée du colis et aux conditions générales de transport.
En cas de dommage, Bring vous proposera une réparation, un remplacement ou une indemnisation du colis, selon l’étendue des dommages.
Joindre l’assistance de Bring en Belgique
Pour entrer en contact avec Bring, vous disposez de plusieurs options. Vous pouvez choisir de leur envoyer un e-mail, d’utiliser le chat en direct sur leur site web, de les contacter via les réseaux sociaux ou de visiter directement leur site internet.
Comment joindre Bring via leur site web ?
Pour joindre Bring via leur site web, rendez-vous sur leur site officiel https://www.bring.be/. Vous y trouverez des informations essentielles sur leurs services, y compris comment contacter un représentant commercial, planifier une livraison ou suivre un envoi.
Quelle est l’adresse e-mail de Bring ?
Si vous souhaitez contacter Bring par e-mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante : [email protected]. Leur équipe dédiée sera là pour répondre à vos questions et vous fournir une assistance personnalisée pour vos besoins d’expédition.
Comment entrer en contact avec le service client de Bring par téléphone ?
Pour contacter le service client de Bring par téléphone, composez le +32 15 79 67 66. Ce numéro est disponible pour obtenir de l’aide, poser des questions ou résoudre des problèmes liés à vos envois. Les représentants du service client seront disponibles pour vous aider.
Comment contacter Bring par courrier ?
Si vous préférez contacter Bring par courrier, vous pouvez envoyer vos suggestions ou remarques à l’adresse du siège social de l’entreprise :
Bring Belgium BVBA
Schaliënhoevedreef 20T,
2800 Mechelen, België.
Comment contacter Bring via les réseaux sociaux ?
Enfin, vous pouvez rester connecté avec Bring en les suivant sur les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn. Ils partagent régulièrement leurs dernières actualités et vous pouvez également les contacter en utilisant la messagerie privée de l’une de ces plateformes pour poser vos questions. Vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable à compter de l’envoi de votre message.
