- Comment puis-je signaler un problème concernant un vol que j’ai réservé avec United Airlines ?
- Quelles sont les options disponibles si mon vol a été annulé ou retardé ?
- Comment puis-je demander un remboursement pour un billet que je n’ai pas pu utiliser ?
- Quelles sont les politiques de United Airlines en matière de bagages enregistrés et de bagages à main ?
Le service voyageurs d’United Airlines en Belgique est là pour vous aider. Cet article vous présente les différentes options disponibles pour résoudre votre problème rapidement et efficacement.
Joindre un conseiller United Airlines pour un problème concernant votre vol (retard, annulation, surbooking)
Pour faire une réclamation en ligne auprès de United Airlines, rendez-vous sur leur site web à l’adresse suivante : https://www.united.com/en/us/contactus/disruption Vous y trouverez également des informations sur vos droits en cas de perturbation de vol et les étapes à suivre pour demander une indemnisation : https://www.united.com/en/us/contactus/disruption/flight-cancelled.
Si vous préférez un contact direct, vous pouvez appeler le service client de United Airlines au numéro suivant : +32 2 200 88 68. Ce service est disponible 24h/24, 7j/7.
Pour obtenir une assistance en personne, rendez-vous au comptoir United Airlines à l’aéroport où vous avez embarqué ou débarqué. Le personnel sur place pourra vous aider à déposer une réclamation et à obtenir de l’assistance.
Lorsque vous contactez United Airlines, assurez-vous d’avoir à portée de main les informations suivantes : votre numéro de billet d’avion, la date et l’heure de votre vol, l’aéroport de départ et d’arrivée, ainsi qu’une description du problème rencontré.
N’oubliez pas de conserver tous les documents justificatifs, comme votre carte d’embarquement et vos talons de billet, car ils pourraient être nécessaires pour appuyer votre réclamation.
Comment obtenir des informations concernant votre billet ou une réservation de vol sur United Airlines ?
Pour obtenir des informations concernant votre billet ou votre réservation de vol sur United Airlines, connectez-vous à votre compte sur leur site web et accédez à la section « Gérer ma réservation ». Vous pourrez y consulter les détails de votre réservation, effectuer des modifications si nécessaire et vérifier l’état de votre vol.
Si vous avez téléchargé l’application mobile de United Airlines, vous aurez également accès aux mêmes fonctionnalités que sur le site web, y compris la gestion de votre réservation et la consultation des informations sur votre vol.
Pour obtenir de l’aide concernant votre réservation, vous pouvez contacter le service client de United Airlines par téléphone. Ils seront en mesure de répondre à vos questions et de vous fournir les informations nécessaires.
De plus, si vous avez réservé votre vol par l’intermédiaire d’une agence de voyages, vous pouvez les contacter directement pour obtenir de l’aide et des informations sur votre réservation.
Service réclamations d’United Airlines pour un problème de bagages (perdu, volé, endommagé, etc)
Une fois arrivé à l’aéroport, rendez-vous au comptoir de prise en charge des bagages de United Airlines, où un agent d’escale sera à votre disposition pour vous aider. Présentez-vous et exposez-lui tout problème rencontré avec vos bagages, qu’il s’agisse de perte, de vol ou de dommage.
L’agent d’escale remplira un rapport d’incident de bagages (PIR) et vous en remettra une copie. Ensuite, rendez-vous sur le site web de United Airlines à l’adresse suivante : https://www.united.com/en/us. Dirigez-vous vers la section « Assistance », puis sélectionnez l’option « Bagages », et enfin « Déclarer un bagage perdu ou endommagé ».
Préparez votre numéro de réservation, vos coordonnées et les informations fournies dans le PIR. Suivez les instructions en ligne pour soumettre votre réclamation. Vous pouvez également contacter le centre d’appels de United Airlines pour procéder à cette démarche. Assurez-vous de conserver tous les documents liés à votre réclamation, y compris le PIR et les échanges avec United Airlines.
Si vous êtes assuré(e) via une assurance voyage, contactez votre compagnie d’assurance pour envisager une indemnisation. En cas de désaccord avec United Airlines, vous avez la possibilité de faire appel à l’autorité de régulation de l’aviation civile compétente.
Comment contacter l’assistance d’United Airlines pour toute autre question ?
Si vous avez besoin d’assistance de la part de United Airlines, voici plusieurs moyens à votre disposition :
Comment joindre le service client de United Airlines via leur site web ?
Pour toute assistance, réclamation ou pour partager des commentaires, vous pouvez vous rendre sur le site web de United Airlines à l’adresse https://www.united.com/fr/fr. Vous y trouverez des informations sur les vols, les réservations, les modifications de vol, ainsi que sur les politiques de bagages et d’autres aspects pertinents de votre voyage.
Quelle est l’adresse e-mail de United Airlines ?
Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : [email protected]. L’équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous assister rapidement.
Comment contacter United Airlines par téléphone ?
Vous pouvez contacter le service client par téléphone aux numéros suivants : +1 800 864 83 31 ou +32 2 200 88 68. Les agents sont disponibles 24h/24, 7j/7.
Comment entrer en relation avec United Airlines par courrier ?
Vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
United Airlines, Inc.,
Leopoldlaan, 1930 Zaventem, Belgique.
Pour toute question ou réclamation, nous vous recommandons vivement d’inclure vos coordonnées. De plus, l’envoi de votre lettre en recommandé avec accusé de réception garantira sa bonne réception par le destinataire.
Comment suivre les actualités de United Airlines via les réseaux sociaux ?
United Airlines est active sur les réseaux sociaux, offrant ainsi une autre option pour poser des questions et obtenir de l’aide concernant vos réservations. N’hésitez pas à les contacter via leurs comptes officiels pour bénéficier d’une assistance rapide et personnalisée. Restez informé des dernières actualités et offres en vous abonnant à leurs pages sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
