- Quels sont les services inclus dans le forfait Mobile Vikings ?
- Quels sont les différents moyens de contacter le service clientèle de Mobile Vikings en cas de questions sur la gestion de mon abonnement ?
- Quelle est la procédure pour résilier mon abonnement Mobile Vikings et quels sont les préavis requis ?
- Y a-t-il des frais associés à la résiliation anticipée de mon abonnement Mobile Vikings ?
- Comment puis-je faire une réclamation en cas de problème de facturation avec mon abonnement Mobile Vikings ?
Que vous soyez un utilisateur chevronné ou un nouveau venu chez Mobile Vikings, cette page vous permettra de gérer votre forfait en toute autonomie.
Comment changer d’abonnement Mobile Vikings ?
Pour débuter, rendez-vous sur le site web de Mobile Vikings et cliquez sur « Connexion » situé en haut à droite de la page d’accueil. Ensuite, saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez égaré votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser.
Une fois connecté, vous serez dirigé vers votre espace client où tous vos abonnements Mobile Vikings seront répertoriés. Choisissez alors l’abonnement que vous souhaitez modifier pour accéder à ses détails, tels que le type d’abonnement, la vitesse de connexion et le forfait mobile.
Sélectionner un nouvel abonnement Mobile Vikings
Mobile Vikings propose une variété d’abonnements pour répondre à vos besoins. Pour découvrir les différentes options disponibles, cliquez sur « Comparer les abonnements ».
Utilisez ensuite les filtres pour affiner vos choix en fonction de vos exigences et de votre budget.
Comparez les abonnements en termes de forfait mobile et tarifs. Enfin, une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur « Choisir cet abonnement ».
Après avoir fait vos sélections, cliquez sur « Valider » pour confirmer les modifications. Suite à la validation, Mobile Vikings vous enverra un e-mail de confirmation récapitulant les changements apportés. Votre nouveau plan sera activé à la date que vous avez choisie.
Résilier son contrat Mobile Vikings : démarches et délais
Le préavis de résiliation pour les contrats Mobile Vikings est généralement de 30 jours. Cela signifie que vous devez informer Mobile Vikings de votre intention de résilier votre contrat au moins 30 jours avant la date souhaitée de résiliation.
Le préavis peut être plus long pour certains types d’abonnements, tels que les abonnements avec engagement de durée. Vous trouverez les informations concernant le préavis applicable à votre contrat dans les conditions générales de votre abonnement.
Changer d’opérateur : le guide complet
Avant de changer d’opérateur, il est important de comparer les différentes offres disponibles sur le marché. Vous pouvez utiliser un comparateur d’offres internet pour vous aider à trouver l’opérateur qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Tout d’abord, examinez le prix des abonnements. Comparez les tarifs en prenant en compte les frais d’activation, les promotions temporaires, ainsi que les éventuels frais de résiliation chez Mobile Vikings.
Ensuite, vérifiez la vitesse de connexion proposée par chaque opérateur. Assurez-vous que l’opérateur que vous sélectionnez offre une vitesse de connexion adaptée à vos besoins.
De plus, évaluez les services inclus dans les abonnements. Comparez les offres en termes de forfait mobile inclus et de qualité de l’assistance technique.
Enfin, assurez-vous de la couverture offerte par l’opérateur. Vérifiez que l’opérateur que vous envisagez couvre bien votre zone géographique pour garantir une connexion stable et fiable.
Une fois que vous avez résilié votre contrat Mobile Vikings, vous pouvez souscrire à un nouvel abonnement chez votre nouvel opérateur.
Le processus de souscription est généralement simple et rapide. Vous devrez fournir à votre nouvel opérateur vos informations personnelles, votre adresse et un moyen de paiement.
Comment demander un remboursement chez Mobile Vikings ?
Pour commencer, rendez-vous sur le site web de Mobile Vikings à l’adresse https://mobilevikings.be/fr/. Ensuite, cliquez sur « Connexion » situé en haut à droite de la page et saisissez vos identifiants pour accéder à votre espace client.
Une fois connecté, dirigez-vous vers la section facturation ou consultez votre historique de paiement pour identifier la facture en question. Après avoir identifié la facture, repérez les charges inattendues ou les éléments incorrectement facturés que vous souhaitez contester.
Pour contacter le service client, composez le numéro +32 456 19 19 76 ou utilisez le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Avant de les contacter, préparez les informations pertinentes concernant votre compte et la facture à contester pour faciliter le traitement de votre demande.
Enfin, suivez les instructions fournies par le service client pour finaliser votre demande et obtenir la confirmation de votre remboursement.
Comment contacter le service client de Mobile Vikings par téléphone ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à appeler le service client de Mobile Vikings au +32 456 19 19 76. Si vous êtes à l’étranger, utilisez le numéro +32 78 35 30 33 pour contacter le service client de Mobile Vikings.
